MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.herlemce.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Firma / Ticari Unvan: Herlemce
Marka Adı: HERLEMCE
Web Sitesi: https://www.herlemce.com
Adres: Hürriyet Mahallesi, 255. Sokak, No: 4, Daire: 3, Gaziosmanpaşa / İstanbul
Vergi Kimlik Numarası: 7430612797
E-posta: herlemce@gmail.com
Telefon: 0536 466 58 98

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: {{alici_ad_soyad}}
Teslimat Adresi: {{teslimat_adresi}}
Fatura Adresi: {{fatura_adresi}}
Telefon: {{alici_telefon}}
E-posta: {{alici_eposta}}

Alıcı, www.herlemce.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde, ilgili tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.herlemce.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen parfüm ürünlerinin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Alıcı tarafından satın alınan ürünlere ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:

Sipariş Numarası: {{siparis_no}}
Sipariş Tarihi: {{siparis_tarihi}}
Ürün Adı ve Özellikleri: {{urun_bilgileri}}
Ürün Adedi: {{urun_adedi}}
Ürün Bedeli: {{urun_tutari}}
Uygulanan İndirim: {{indirim_tutari}}
Kargo Ücreti: Ücretsiz
Vergiler Dahil Toplam Tutar: {{toplam_tutar}}
Ödeme Yöntemi: Kredi kartı / Banka kartı
Teslimat Adresi: {{teslimat_adresi}}
Teslimat Süresi: 1–3 gün (öngörülen süre)
Kargo Firması: Aras Kargo, Sürat Kargo veya DHL eCommerce

Ürünün türü, hacmi, miktarı, satış fiyatı ve varsa indirim bilgileri siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı’nın elektronik ortamda onayladığı sipariş özeti ve ön bilgilendirme içeriği, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, www.herlemce.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda gerekli ön bilgilendirmeyi okuyup anladığını, siparişi onaylamadan önce bu bilgilere erişebildiğini kabul eder.

4.2. Satıcı, sipariş konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ilgili mevzuatın gerektirdiği şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

4.3. Alıcı, ürün bedelini internet sitesinde sunulan kredi kartı veya banka kartı ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

4.4. Siparişin işleme alınması için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması gerekmektedir.

4.5. Satıcı, ürünlerin satış ve teslim süreçlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun hareket eder.

4.6. Alıcı tarafından yanlış veya eksik teslimat bilgileri verilmesi nedeniyle doğabilecek gecikmelerde tarafların kanundan kaynaklanan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

4.7. Satıcı, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresi üzerinden sipariş, ödeme ve teslimat hakkında bilgilendirme yapabilir.

MADDE 5 – TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

5.1. HERLEMCE üzerinden verilen siparişlerde standart kargo gönderimi ücretsizdir. Sipariş sırasında ayrıca kargo ücreti tahsil edilmez.

5.2. Siparişlerin 1–3 gün içerisinde teslim edilmesi öngörülmektedir. Bu süre, siparişin niteliğine, teslimat adresine ve lojistik koşullara göre değişebilir.

5.3. Satıcı, siparişleri Aras Kargo, Sürat Kargo veya DHL eCommerce aracılığıyla gönderebilir.

5.4. Satıcı, taahhüt ettiği teslimat süresine uymakla yükümlüdür. Kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin yasal istisnalar dışında, mal satışlarında teslimat süresi mevzuatta öngörülen azami 30 günlük süreyi aşamaz.

5.5. Teslimatın taahhüt edilen sürede gerçekleşmemesi halinde Alıcı, mevzuat kapsamında sözleşmeyi feshetme ve ödemiş olduğu bedelin yasal koşullarda iadesini talep etme hakkına sahiptir.

5.6. Ürünün teslimatına kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere Satıcı sorumludur.

5.7. Alıcı’nın ürünü Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderilmesini talep etmesi durumunda sorumluluk, ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihte başlar. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

6.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim adresine yapılabilir:

E-posta: herlemce@gmail.com

Posta Adresi: Hürriyet Mahallesi, 255. Sokak, No: 4, Daire: 3, Gaziosmanpaşa / İstanbul

6.4. Alıcı, cayma bildirimini gerçekleştirdiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade konusu ürünü Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

6.5. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin iade işlemleri, ürünün niteliği ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar dikkate alınarak yürütülür.

MADDE 7 – PARFÜM ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

7.1. HERLEMCE tarafından satışa sunulan parfüm ürünleri bakımından cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde düzenlenen istisnalar çerçevesinde değerlendirilir.

7.2. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler yönünden kanuni cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

7.3. Parfüm ürünlerinin koruyucu mühür veya ambalajlarının açılması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından yeniden satışının uygun olmadığı durumlarda, kanuni koşulların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.

7.4. Sadece dış taşıma kutusunun açılmış olması, tek başına her durumda cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. Ürünün niteliği, koruyucu unsurların durumu ve kanuni şartlar esas alınır.

7.5. Ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlerde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır. Bu durumlarda cayma hakkı istisnalarına dayanılarak Alıcı’nın yasal hakları sınırlandırılamaz.

MADDE 8 – İADE PROSEDÜRÜ VE BEDEL İADESİ

8.1. Alıcı, cayma hakkını kullanmak istemesi halinde herlemce@gmail.com adresine sipariş numarasını ve cayma talebini içeren bir bildirim gönderebilir.

8.2. İade edilecek ürünler aşağıdaki adrese gönderilir:

HERLEMCE
Hürriyet Mahallesi
255. Sokak, No: 4, Daire: 3
Gaziosmanpaşa / İstanbul

8.3. Cayma hakkı kapsamında iade gönderim masrafları, yürürlükteki mevzuat uyarınca karşılanır. Alıcı, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısını kullandığında veya iade taşıyıcısı belirtilmediği için herhangi bir taşıyıcıyla gönderim yaptığında iade masrafından sorumlu tutulamaz.

8.4. Satıcı, cayma hakkına konu ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, varsa mevzuat gereği iadesi gereken teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeleri Alıcı’ya iade eder.

8.5. İade işleminin ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcıyla gerçekleştirilmesi durumunda, Satıcı’nın 14 günlük bedel iadesi süresi ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihte başlar.

8.6. Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması halinde bedel iadesi, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde yapılır.

8.7. İade, Alıcı’nın satın alma işleminde kullandığı ödeme aracına uygun olarak, Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin ve tek seferde gerçekleştirilir.

8.8. Banka veya kart kuruluşunun iade tutarını Alıcı’nın hesabına yansıtma süresi, ilgili kuruluşun işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

MADDE 9 – AYIPLI, HASARLI VE YANLIŞ ÜRÜNLER

9.1. Alıcı’ya teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması durumunda Alıcı, Satıcı ile iletişime geçebilir.

9.2. Bu tür durumlarda Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ücretsiz onarım veya bedelden indirim talep etme hakları, kanuni koşullar çerçevesinde saklıdır.

9.3. Ayıplı maldan doğan talepler, yalnızca 14 günlük cayma hakkı süresiyle sınırlandırılamaz.

9.4. Alıcı’nın yasal haklarının kullanımı için aşağıdaki iletişim adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçilebilir:

herlemce@gmail.com

MADDE 10 – ÖDEME VE SİPARİŞ GÜVENLİĞİ

10.1. www.herlemce.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapılabilir.

10.2. Alıcı, ödeme işlemi sırasında sunduğu bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu veya bu bilgileri kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

10.3. Satıcı, ödeme işlemleri ve kişisel verilerin işlenmesinde yürürlükteki mevzuat kapsamında kendisine düşen güvenlik ve gizlilik yükümlülüklerini yerine getirir.

10.4. Yetkisiz ödeme işlemleri, ödeme itirazları ve kart kullanımından doğan uyuşmazlıklarda ilgili bankacılık, ödeme hizmetleri ve tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

11.1. Doğal afet, savaş, salgın, kamu otoritesi kararları ve tarafların kontrolü dışında ortaya çıkan benzeri olağanüstü durumlarda, tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

11.2. Sipariş konusu ürünün temininin veya tesliminin imkânsız hale gelmesi halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir.

11.3. Bu durumda tahsil edilen bedeller, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

11.4. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

12.2. Kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma, satış sonrası destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, uygun hukuki işleme şartları kapsamında kullanılabilir.

12.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden yapılır.

12.4. Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

13.2. Alıcı, ilgili yıl için ilan edilen parasal sınırlar ve kanuni yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

13.3. Kanunen gerekli olan hallerde dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

13.4. İşbu Sözleşme’deki hiçbir hüküm, Alıcı’nın tüketici mevzuatından kaynaklanan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 14 – SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

14.1. Alıcı, www.herlemce.com internet sitesi üzerinden sipariş işlemini tamamlamadan önce, ön bilgilendirmeye ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne elektronik ortamda erişme imkânına sahiptir.

14.2. Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü konusunda açık şekilde bilgilendirilerek siparişi onaylamasıyla birlikte işbu Sözleşme, taraflar arasında elektronik ortamda kurulur.

14.3. Sözleşmenin bir örneği, mevzuata uygun şekilde Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sağlanır.

14.4. Sözleşme kapsamında düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Sözleşme Tarihi: {{siparis_tarihi}}

SATICI: HERLEMCE

ALICI: {{alici_ad_soyad}}

EK – ÖRNEK CAYMA BİLDİRİM FORMU

Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkının kullanılmak istenmesi halinde doldurulabilir. Cayma hakkı, süresi içinde açık bir yazılı bildirimle de kullanılabilir.

Kime: HERLEMCE
Adres: Hürriyet Mahallesi, 255. Sokak, No: 4, Daire: 3, Gaziosmanpaşa / İstanbul
E-posta: herlemce@gmail.com

Aşağıda bilgileri belirtilen ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş Numarası: …………………………..
Sipariş Tarihi: …………………………..
Teslim Tarihi: …………………………..
Ürün Adı: …………………………..
Alıcı Adı Soyadı: …………………………..
Alıcı Adresi: …………………………..
Bildirim Tarihi: …………………………..

Alıcı İmzası: …………………………..
(Yalnızca kâğıt üzerinde gönderilen bildirimlerde)